Todo lo que necesitas saber antes de enviar

Sabemos que cada envío importa. Aquí respondemos lo que más suelen preguntar quienes usan Fluyo por primera vez.

1. ¿Qué es Fluyo?

Fluyo es un servicio de logística que conecta a negocios con couriers aliados para gestionar sus envíos nacionales de forma simple, segura y confiable teniendo como prioridad el tiempo.

2. ¿Quiénes pueden usar Fluyo?

Cualquier persona, emprendedor, microempresa o empresa que venda productos en Ecuador y busque una solución práctica para manejar sus envíos.

3. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete?

El costo depende del peso, las dimensiones y la ciudad de destino. Antes de confirmar, Fluyo te mostrará una cotización transparente con las mejores opciones de envío disponibles. Así sabrás exactamente cuánto pagarás antes de despachar tu paquete.

4. ¿Fluyo realiza los envíos directamente?

No. Fluyo actúa como puente entre tu negocio y couriers aliados certificados. Así garantizamos cobertura, tarifas competitivas y entregas seguras.

5. ¿Cómo puedo empezar a usar Fluyo?

Solo necesitas registrarte, desde allí podrás cotizar, gestionar y hacer seguimiento a tus envíos.

6. ¿Qué pasa si tengo un problema con mi envío?

Nuestro equipo de soporte te acompaña en todo momento. Si surge algún inconveniente, gestionamos el caso con el courier correspondiente para resolverlo rápidamente.

7. ¿Qué tipo de productos puedo enviar?

Puedes enviar una amplia variedad de productos, siempre que cumplan con nuestras políticas de seguridad y transporte. Aceptamos envíos de documentos, ropa, artículos del hogar y productos comerciales correctamente empacados. No se permiten objetos perecibles, inflamables ni de alto valor, como dinero o joyas.

Todo lo que necesitas saber antes de enviar

Tu envío a buen recaudo.